Política de Troca e Devolução

Devolução por desistência

Prazo: 07 dias, a partir da data do recebimento da mercadoria pelo cliente, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente que deseja realizar uma devolução por desistência do produto deve, inicialmente, comunicar o atendimento pelo whatsapp (51) 993701331.

Após o contato sua solicitação será processada, e será restituído o valor do produto bem como dos fretes de envio e reenvio.

Não serão aceitos produtos usados e/ou danificados;

Troca

Quando o cliente opta, por algum motivo, trocar seu(s) produto(s) por outro(s) produto(s) da loja. O prazo para comunicar a necessidade de troca é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria pelo cliente. Neste caso o custo de envio e reenvio é por conta do cliente. Não serão aceitos produtos usados e/ou danificados.

Produto com defeito

Se constatado algum defeito no produto no momento do seu recebimento, por favor entre em contato com o nosso atendimento pelo whatsapp (51) 993701331

Garantia

Oferecemos 6 meses de garantia em nossas peças para Banho e pedras, desde que elas não tenham sido detectadas como mau uso. Colares e pulseiras arrebentadas não estão inclusos na garantia. A garantia cobre defeitos de fabricação que não foram identificados na hora do envio. O custo de frete fica a cargo do cliente.